HÄUFIGE FRAGEN
Gut zu wissen.
Einfach anfangen, mit einem guten Gefühl. Hier findest du Antworten rund um den Start, EssPla Plus und deine Daten.
Kann ich EssPla ohne Abo nutzen?
Ja. EssPla bleibt für deine persönliche Einkaufsplanung kostenlos nutzbar. Free enthält einen Haushalt und begrenzten Umfang für Märkte, Produkte, Vorrat, Einkaufslisten, Rezepte und Produktdatenimporte. Weitere Haushalte und der gemeinsame Haushaltsbereich mit serverseitiger Synchronisation benötigen EssPla Plus. Alle Free-Grenzen ansehen.
Wofür ist EssPla Plus gedacht?
EssPla Plus erweitert die Nutzung und schaltet den gemeinsamen Haushaltsbereich frei. Damit können mehrere Personen denselben Haushalt mit Einkaufslisten, Vorrat, Rezepten und Preisen über den EssPla-Server synchronisieren. Mehr zu EssPla Plus.
Brauche ich ein EssPla-Konto?
Für die lokale Nutzung brauchst du kein EssPla-Konto. Für den gemeinsamen Haushaltsbereich mit Server-Synchronisation ist ein Konto erforderlich.
Muss ich zuerst meinen ganzen Vorrat erfassen?
Nein. Du kannst mit Rezepten und Einkaufslisten beginnen. Die Vorratsverwaltung ist optional und lässt sich nach und nach ergänzen.
Wie erreiche ich den Support?
Am einfachsten per E-Mail an contact@frei.chat. Wir antworten in der Regel innerhalb von 3 Werktagen. Zum Support.
Welche Angaben helfen bei einer Fehlermeldung?
Hilfreich sind eine kurze Problembeschreibung, die App-Version, das Gerät und die iOS-Version. Beschreibe nach Möglichkeit auch die Schritte, mit denen sich der Fehler wiederholen lässt.
Wie kann ich serverseitige Daten löschen lassen?
Nutze die Löschfunktionen in der App für Account, Mitgliedschaft oder Haushalt. Wenn du Hilfe brauchst, kontaktiere den Support. Details zur Löschung findest du in der Datenschutzerklärung.
Kann ich meine Daten selbst exportieren?
Ja. In der App kannst du unter Einstellungen > Datensicherung eine ZIP-Datei mit den importierbaren lokalen Daten und einer PRIVACY_EXPORT.json für Einstellungen, Konto-, Abo- und Sync-Metadaten erstellen.
Verarbeitet EssPla Zahlungsdaten?
Nein. In-App-Käufe und Abos werden von Apple abgewickelt. EssPla verarbeitet nur technische Abo- und Transaktionsdaten, um EssPla Plus freizuschalten.
Wo finde ich Support und Datenschutz?
Beide Bereiche haben eine eigene Seite: Support und Kontakt sowie die vollständige Datenschutzerklärung. Du erreichst sie auch über die Links am Seitenende.