DIREKT IN VERBINDUNG
Schreib uns.
Dein Ansprechpartner ist Jörg Pannbacker. Wir antworten in der Regel innerhalb von 3 Werktagen.
contact@frei.chat
Telefon: 015679218440
WOBEI WIR HELFEN
Deine Fragen sind willkommen.
- Probleme beim Start oder bei der Bedienung der App
- Fragen zu Rezepten, Einkaufsliste, Vorrat oder Märkten
- Fehler bei Barcode- oder Preisscans
- Fragen zu EssPla Plus, Abos, gemeinsamen Haushalten oder Datenlöschung
- Hinweise auf Abstürze, Datenfehler oder fehlende Inhalte
Viele Antworten findest du auch in den häufigen Fragen.
GEMEINSAM SCHNELLER ZUR LÖSUNG
Das hilft bei einer Fehlermeldung.
- Beschreibe, was du machen wolltest und was stattdessen passiert ist.
- Nenne die verwendete App-Version, dein iPhone-Modell und die iOS-Version.
- Wenn möglich, beschreibe die Schritte, mit denen sich das Problem wiederholen lässt.
Ein Screenshot kann helfen. Teile nur Inhalte, die für die Anfrage erforderlich sind, und verdecke private Informationen.
DEINE INHALTE IM BLICK
Daten sichern. Fragen klären.
Unter Einstellungen > Datensicherung kannst du in der App eine ZIP-Datei mit importierbaren lokalen Daten und einer PRIVACY_EXPORT.json für Einstellungen sowie Konto-, Abo- und Sync-Metadaten erstellen.
Für Account, Mitgliedschaft und Haushalt stehen Löschfunktionen in der App bereit. Wenn du dabei Hilfe brauchst oder Fragen zu Auskunft, Berichtigung oder Löschung hast, nutze dieselbe Support-Adresse.
Zur vollständigen Datenschutzerklärung